Ofte stilte spørsmål

1 - Observera att en order som redan har packats eller skickats inte kan annulleras.

Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar behandlas inom 2-3 arbetsdagar från beställningsdatumet och skickas nästa dag efter behandlingsdagen. Observera att vi inte skickar på helger.

2 - Vad händer om jag har angett fel e-postadress?

Vänligen kontakta oss så att vi kan ändra din e-postadress.


3 - Hur säker är min onlinebeställning?

När du beställer online med ditt kreditkort anges all information på en SSL-säkrad webbplats. Din information SSL-krypteras sedan och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och din transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.


4 - Hur spårar jag min beställning?

Vi skickar din spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats. Du kommer vanligtvis att få spårningsnumret en dag efter att din beställning har skickats.



5 - Hur kan jag returnera en vara?

Om du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Ange ordernummer och anledning till returen. Vår kundtjänst kommer att
kommer att granska returförfrågan och skicka ytterligare instruktioner när returen har godkänts.